New features:

• Dodano opcje przypisywania w module automatyzacji Utwórz aktywność, umożliwiające:

  • przypisanie aktywności do ostatnio zaktualizowanej szansy sprzedaży

  • przypisanie agenta do aktywności na podstawie ostatnio zaktualizowanej szansy sprzedaży

Fixes:

• Umożliwiono ponowne połączenie i usunięcie kalendarzy Google i Outlook

• Zaprzestano traktować wszystkie akcje konwersacji (np. otwarcie/zamknięcie lub przypisanie) jako wiadomości użytkownika w kostce automatyzacji Answer condition

• Zaczęto zwracać poprawną datę i czas zakończenia importu na każdym jego etapie

• Naprawiono problem uniemożliwiający otwarcie formularza Update Activity w przeglądarkach mobilnych

• Umożliwiono ustawienie niestandardowego atrybutu tekstowego jako None, gdy wartością atrybutu jest spacja (importy CSV)

Z przyjemnością przedstawiamy nowe rozszerzenie platformy User.com – płynną integrację z WhatsApp Business, która umożliwia prowadzenie zautomatyzowanych kampanii wiadomości oraz zarządzanie szablonami bezpośrednio z poziomu naszej platformy.

Co nowego?

Integracja z WhatsApp Business:

Nasza najnowsza aktualizacja umożliwia połączenie konta WhatsApp Business z User.com, otwierając nowe możliwości bezpośredniej, spersonalizowanej komunikacji z klientami za pośrednictwem jednej z najpopularniejszych na świecie platform do przesyłania wiadomości.

Łatwe zarządzanie szablonami wiadomości:

Twórz, edytuj i zarządzaj szablonami wiadomości WhatsApp bezpośrednio z poziomu interfejsu User.com. Niezależnie od tego, czy chodzi o treści promocyjne, przypomnienia, czy aktualizacje obsługi klienta – Twoja komunikacja będzie uporządkowana, zgodna z przepisami i gotowa do skalowania.

Kampanie marketingowe przez WhatsApp:

Uruchamiaj ukierunkowane kampanie WhatsApp kilkoma kliknięciami. Połącz precyzję segmentacji User.com z dostępnością WhatsApp, aby dotrzeć do odbiorców z odpowiednimi treściami, prosto na ich telefon.

Zaangażowanie zorientowane na klienta:

Wykorzystaj wysokie wskaźniki zaangażowania WhatsApp, aby budować silniejsze relacje. Wysyłaj aktualizacje, oferty specjalne i interaktywne wiadomości, które idealnie wpisują się w podróż klienta.

To dopiero początek:

Stale pracujemy nad rozszerzeniem funkcjonalności integracji z WhatsApp. Wkrótce pojawią się nowe funkcje, w tym indywidualna skrzynka odbiorcza, rozbudowane statystyki oraz zaawansowane, automatyczne konwersacje.

Zacznij już dziś:

Aby rozpocząć korzystanie z integracji z WhatsApp Business, przejdź do zakładki „Setup & Integrations” na pasku nawigacyjnym User.com. Stamtąd łatwo połączysz swoje konto i zaczniesz tworzyć skuteczne kampanie WhatsApp.

Twórz kampanie, które przynoszą efekty – teraz z siłą WhatsApp + User.com.

New features:

• Integracja z WhatsApp Business do szablonów wiadomości i kampanii — zacznij angażować klientów bezpośrednio przez WhatsApp.

  

Improvements:

• Zoptymalizowano import użytkowników (nawet do 50% szybszy)

• Skrócono czas odpowiedzi publicznego endpointu GET /api/public/email-campaign/

Fixes:

• Rozpoczęto ignorowanie niepoprawnej wartości atrybutu updated przekazanej w parametrach zapytania przy włączonej Zunifikowanej Identyfikacji

• Zwracany jest poprawny kod statusu, gdy żądanie do publicznego API jest wysyłane przy nieaktywnej aplikacji

• Umożliwiono filtrowanie użytkowników po ustandaryzowanej wartości (USD) przypisanych szans sprzedażowych

• Wyświetlana jest bardziej szczegółowa informacja przy próbie utworzenia więcej niż 1000 typów zdarzeń

Ulepszenia:

• Optymalizacja importera Szans sprzedaży (import tego typu jest obecnie szybszy nawet do 50%)

• Ulepszona wydajność formularza edycji List — teraz otwiera się natychmiast, nawet dla list zawierających setki tysięcy użytkowników.

• Dodano automatyczne wyzwalanie zdarzeń o wypisaniu się z otrzymywania wiadomości SMS.

• Zoptymalizowano mechanizm losowania w modelu rekomendacji produktów — działa teraz zauważalnie szybciej.

• Widget czatu jest teraz domyślnie ustawiony jako ukryty dla nowo tworzonych aplikacji.

Poprawki:

• Ponawianie nieudanych wiadomości SMS działa teraz niezawodnie dla wszystkich dostawców SMS.

• Skrócone linki SMS pozostają dostępne nawet po usunięciu powiązanej aplikacji.

Ulepszenia:

• Zoptymalizowany import produktów (szybszy nawet o 60%)

Poprawki:

• Autoryzacja za pomocą adresu e-mail działa niezależnie od wielkość liter

• Logi interakcji zawierają teraz wszystkie dane z uzupełnienia formularza popup, gdy włączona jest zunifikowana identyfikacja

• Ustawienia kampanii e-mailowej związane z listami odbiorców i segmentami są teraz usuwane, jeśli typ kampanii został zmieniony z Prostej na Zautomatyzowaną

Ulepszenia:

• Optymalizacja czasu ładowania widoku listy ogólnych kampanii e-mail (średnio 10 razy szybciej niż wcześniej).

• Możliwość importowania wydarzeń bez adresu e-mail, gdy user_id i email są używane jako kolumny w tym samym pliku.

• Dodanie dynamicznej nazwy pipeline'u.

Poprawki:

• Prawidłowe sortowanie listy kampanii e-mail według clicked_ctr lub opened_ct.

• Poprawne filtrowanie po nazwie w logach kampanii SMS.

• Możliwość usuwania milionów obiektów jednocześnie z głównych sekcji modeli (takich jak Osoby, Transakcje, Firmy itp.).

• Możliwość zmiany kategorii automatyzacji z okresem daty w przeszłości i ustawionym interwałem.

• Wyświetlanie podglądu pop-upów na ogólnej liście pop-upów.

• Przywrócenie możliwości tworzenia segmentów w sekcji Ticket.

• Ponowne umożliwienie wysyłania SMS-ów z widoku profilu użytkownika klienta.

Ulepszenia:

• Rozszerzenie zakresu licznika przychodów poprzez dodanie zdarzeń produktowych jako źródła do obliczania przychodów. (Revenue counter)

• Przyspieszenie ładowania prostego edytora wiadomości e-mail

Poprawki:

• Możliwość korzystania z narzędzia przekierowań bez wartości user_id (nawet jeśli parametr user_id jest używany)

• Aktualizacja kategorii produktów za pomocą zdarzenia produktowego

• Możliwość wysyłania wiadomości SMS bezpośrednio z profilu użytkownika

• Zablokowanie możliwości tworzenia wiadomości In-App bez nazwy

Ulepszenia:

• Dodanie ID oraz niestandardowego ID użytkownika przypisanego do transakcji jako Osoba w pliku eksportu transakcji (kolumny person_id i person_custom_id).

• Dodano weryfikację ustawień wysyłania kampanii e-mail, aby uniemożliwić publikację kampanii bez wybranego SMTP lub niestandardowej domeny.

• Przyspieszenie filtrowania list kampanii e-mail oraz kampanii pop-up.

• Wyświetlanie informacji o użyciu domeny/SMTP podczas próby ich usunięcia. Ma to na celu zapobieganie potencjalnym problemom z kampaniami e-mail, które mają je ustawione w swoich opcjach wysyłki – przed podjęciem ostatecznej decyzji wyświetlana jest lista powiązanych kampanii.

Poprawki:

• Zatrzymano wyzwalanie modułów automatyzacji Added to list i Tag added podczas deduplikacji lub scalania użytkowników.

• Umożliwiono używanie prywatnych kluczy VAPID dla powiadomień web push zawierających znaki _ i - (wcześniej klucze zawierające te znaki nie mogły być poprawnie zweryfikowane).

• Zablokowano przypisywanie pustych tagów i pustych list podczas importu CSV realizowanego przez publiczne żądania API.